✊ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ
Close
ПОКУПАТЕЛЬ:
Заказ почтой без трек-номера до сих пор не пришёл! Что делать?
CARDS & CARE:
Можно попросить нас проверить указанный вами адрес, часто письма не доходят из-за неверного адреса (отсутствия литер или номера квартиры, система указала неверный индекс). Пишите в директ, в чат на сайте или на электронную почту.

Если адрес верный, то остаётся ждать или сделать новый заказ, но уже с функцией отслеживания отправления.

Мы так же как и вы не можем отследить где находится отправление, не можем уберечь заказ от потери его на почте или кражи из почтового ящика. Деньги за не доставленные открытки простыми отправлениями, к сожалению не сможем вернуть.
ПОКУПАТЕЛЬ:
А если товар был ненадлежащего качества? Что делать?
CARDS & CARE:
Напишите на электронную почту или в директ, и прикрепите фото, на котором чётко видны дефекты товара. Мы сравним с фото сделанным сотрудником перед отправлением. И если это наша ошибка (брак типографии), то сотрудник свяжется с вами и мы договоримся как поменяем товар или вернём деньги. Если же товар испортила третья сторона (почта, курьер, злоумышленник), то произвести возврат денег или безвозмездную замену товары мы к сожалению не сможем.
ПОКУПАТЕЛЬ:
А поменять товар на другой? Возможно?
CARDS & CARE:
Возможно! Пишите на электронную почту или в директ и мы подберём удобный способ замены товара.
ПОКУПАТЕЛЬ:
Покупка не подошла мне. Могу ли я вернуть товар и свои деньги?
CARDS & CARE:
Можете! Предупредите нас по почте или в директ.
Если со дня покупки не прошло более 14 дней, то присылайте товар любым удобным способом (за ваш счёт) в Москву, адрес скажем. Как только получим, сможем вернуть деньги.
Покупатель:
Когда и как вернуться деньги?
CARDS & CARE:
Проверим целостность товара и если всё хорошо, то переведём деньги на счёт, с которого вы оплачивали покупку . Ориентируйтесь на 5-7 рабочих дней со дня получения возвратного товара.
СООБЩИМ О СКИДКАХ И НОВИНКАХ
HELLO@CARDSANDCARE.COM
FAQ
Close
Есть вопросы? Напишите нам!
Ваш E-mail
Вопрос
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Чтобы оплатить Apple Pay или Google Pay, оформите заказ в любом браузере, кроме инстаграма
Письма с подтверждением заказа приходят через пару минут на вашу почту и иногда попадают в спам
Ваш Email
Ваш номер телефона или номер получателя, если это не вы
Комментарий (тут можно оставить текст для подписи и ссылку для QR-кода)
Распечатаем ваш текст или QR-код и вклеим его внутрь открытки
Промокод
Оплата заказов банковскими картами производится через авторизационный сервер процессингового центра Ю.Кассы.

Нажимая на кнопку «Перейти к оплате», вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных и принимаете условия пользовательского соглашения.